Πολιτική Απορρήτου

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η εταιρεία με την επωνυμία «ΜΑΡΚΟΤΖΙΝΟΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Α.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «sitesupport.gr» (εφεξής «Εταιρεία» ή «εμείς») θέλει να σας ενημερώσει τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω αυτού του ιστοτόπου, των συνδεδεμένων με αυτόν εφαρμογών ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο π.χ. μέσω τηλεφώνου, καθώς και πως χρησιμοποιούμε τις εν λόγω πληροφορίες.

1. Τι και ποιους καλύπτει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου;
Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Εταιρείας χωρίς να έχουν δημιουργήσει λογαριασμό στην ιστοσελίδα αυτής.

2. Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;
Η Εταιρεία δύναται να συλλέγει δεδομένα που σας αφορούν, όπως ενδεικτικά δεδομένα για την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα ή για την εκτέλεση της παραγγελίας. Διαβεβαιώνουμε ότι δεν συλλέγουμε και δεν έχουμε καμία πρόσβαση ούτε σε οικονομικά σας στοιχεία (π.χ. στοιχεία τραπεζικής κάρτας) ούτε σε ευαίσθητα δεδομένα που σχετίζονται με εσάς.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κυρίως για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες της Εταιρείας. Επίσης, είναι απαραίτητο να συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις ή για σκοπούς προστασίας των νόμιμων συμφερόντων της Εταιρείας. Η μη παροχή των εν λόγω δεδομένων ενδέχεται να συνεπάγεται την αδυναμία, από μέρους μας, να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες της Εταιρείας. Όταν συλλέγονται τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς μάρκετινγκ, έχετε την επιλογή να μην παρέχετε στην Εταιρεία τα προσωπικά σας στοιχεία.

4. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο τηλεφωνικών κλήσεων;
Όταν καλείτε στο τηλέφωνο της Εταιρείας μας +306947258567 (στοιχεία τα οποία είναι δημοσιευμένα στην ιστοσελίδα μας) προκειμένου να προβείτε στην αγορά μιας υπηρεσίας, επεξεργαζόμαστε τα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν για την εκτέλεση της παραγγελίας (άρθρο 6 παρ. 1 (β΄) ΓΚΠΔ), και συγκεκριμένα: α) ονοματεπώνυμο, β) e-mail, γ) τηλέφωνο επικοινωνίας και δ) ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα – εφόσον υποβληθεί αίτημα για έκδοση τιμολογίου. Θα διατηρήσουμε τα ως άνω δεδομένα για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής και σε κάθε περίπτωση για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Επίσης, επισημαίνουμε πως δεν διατηρούνται αρχεία ηχογραφημένων συνομιλιών, δεδομένου ότι οι κλήσεις προς το τηλέφωνό μας δεν καταγράφονται.

5. Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία έχει εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που αποσκοπούν στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη χρήση, γνωστοποίηση ή τροποποίηση, καθώς και από κάθε αθέμιτη επεξεργασία.

6. Ποιος μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
Για την καλύτερη δυνατή εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας, τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά από ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας μας, το οποίο δεσμεύεται από ρήτρες εμπιστευτικότητας, καθώς και από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες μας.  Τα δεδομένα σας, δε, μπορεί να διαβιβαστούν σε αστυνομικές αρχές και οποιαδήποτε άλλη διοικητική, δικαστική ή δημόσια αρχή ή γενικά νομικό ή φυσικό πρόσωπο προς το οποίο ενδέχεται, βάσει νόμου ή δικαστικής απόφασης, να απορρέει σχετική υποχρέωση ή δικαίωμα της Εταιρείας να γνωστοποιεί τέτοια δεδομένα.

7. Μεταφέρονται τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες χώρες;
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν μεταφέρονται σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που μία τέτοια διαβίβαση λάβει χώρα, μεριμνούμε πάντα ώστε να υπάρχουν οι νόμιμες εγγυήσεις που να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

8. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την νομοθεσία για τα προσωπικά δεδομένα ή αν θεωρείτε ότι τυχόν παραβιάζονται δικαιώματα σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, Λεωφ. Κηφισίας 1, Αθήνα 11523, τηλ. 2106475600 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.dpa.gr.

9. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας όσον αφορά την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων;
Για οποιοδήποτε απορία, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας μας στα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

• Μέσω επιστολής:
sitesuport.gr
Υπόψιν: Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)
Δαιδάλου 8, Ταύρος Αττικής 1778

• Μέσω e-mail:
info@sitesupport.gr

1.    ΤΙ ΚΑΙ ΠΟΙΟΥΣ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ;
Η Εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλους τους χρήστες (εγγεγραμμένους και μη) που επιθυμούν να λάβουν υπηρεσίες από την Εταιρεία. Όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης μας, οι υπηρεσίες της Εταιρείας απευθύνονται σε γενικό κοινό, δεν απευθύνονται σε παιδιά και ως εκ τούτου δεν συλλέγονται προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών.

2.    ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΓΙΑ ΕΣΑΣ;
Η Εταιρεία δύναται να συλλέγει δεδομένα που σας αφορούν, όπως ενδεικτικά δεδομένα για την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα ή για την εκτέλεση της παραγγελίας στο πλαίσιο αγοράς ενός προϊόντος. Συγκεκριμένα, η Εταιρεία συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων για εσάς:
Δεδομένα εγγραφής, δηλαδή τις πληροφορίες που υποβάλλετε για να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας και να δημιουργήσετε λογαριασμό. Οι πληροφορίες εγγραφής μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη χώρα και τον ταχυδρομικό κώδικα.

Πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω εργαλείων, όπως τα cookies. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη συλλογή και αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με τη χρήση, από μέρους σας, των υπηρεσιών της Εταιρείας, όπως για παράδειγμα τις σελίδες που έχετε επισκεφτεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

Δεν συλλέγουμε:
Οικονομικές πληροφορίες από κάποιο πάροχο υπηρεσιών πληρωμής: σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε μία μη συνδεδεμένη υπηρεσία πληρωμής για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να αγοράσετε κάποιο προϊόν ή να κάνετε πληρωμές («Υπηρεσία Πληρωμής»). Εάν επιθυμείτε να αγοράσετε ένα προϊόν ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή μέσω μιας Υπηρεσίας Πληρωμών, θα κατευθυνθείτε σε μια ιστοσελίδα της Υπηρεσίας Πληρωμών. Οι οποιεσδήποτε πληροφορίες που παρέχετε σε μια Υπηρεσία Πληρωμών θα υπόκεινται στην πολιτική απορρήτου της Υπηρεσίας Πληρωμών και όχι στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρήση, από μέρους της Υπηρεσίας Πληρωμών, πληροφοριών που συλλέγονται μέσω οποιασδήποτε Υπηρεσίας Πληρωμών.

Ευαίσθητες πληροφορίες: ζητάμε να μην μας στέλνετε και να μην αποκαλύπτετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, όπως αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, πληροφορίες σχετικά με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τις πολιτικές απόψεις, τη θρησκεία ή άλλες πεποιθήσεις, την υγεία, το ποινικό υπόβαθρο ή τη συμμετοχή σας σε συνδικαλιστικές οργανώσεις.

3.    ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από και σε σχέση με εσάς για τους κάτωθι σκοπούς:
α) Να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. β) Να βελτιώνουμε την εμπειρία σας μέσω υπηρεσιών της Εταιρείας (τόσο στο διαδίκτυο όσο και εκτός διαδικτύου) παρέχοντας περιεχόμενο που μπορεί να θεωρήσετε σχετικό και ενδιαφέρον. γ) Να σας επιτρέπουμε να σχολιάζετε περιεχόμενο και να συμμετέχετε σε διαδικτυακά παιχνίδια, διαγωνισμούς ή προγράμματα επιβράβευσης. δ) Να σας παρέχουμε τη βέλτιστη εξυπηρέτηση και να απαντάμε στις ερωτήσεις σας. ε) Να προστατεύουμε τα δικαιώματα της Εταιρείας. Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες η Εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου η Εταιρεία θεωρεί καλόπιστα ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για: (i) την προστασία, την επιβολή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων της, (ii) την προστασία της ασφάλειας, του απορρήτου και της ασφάλειας των χρηστών, (iii) την προστασία της Εταιρείας, καθώς και άλλων εμπλεκόμενων τρίτων μερών, όπως οι προμηθευτές της Εταιρείας, από απάτες ή για σκοπούς διαχείρισης κινδύνων. στ) Για σκοπούς συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία να ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα των αρμόδιων αρχών. ζ) Για την ολοκλήρωση ενός εταιρικού μετασχηματισμού, όπως μιας προτεινόμενης ή πραγματικής αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους των δραστηριοτήτων, περιουσιακών στοιχείων ή αποθεμάτων της επιχείρησης (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε πτώχευσης ή παρόμοιων διαδικασιών). Για παράδειγμα, εάν η Εταιρεία συμμετέχει σε συγχώνευση ή μεταβίβαση του συνόλου ή ουσιώδους μέρους των δραστηριοτήτων της, η Εταιρεία δύναται να γνωστοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στο μέρος ή στα μέρη που συμμετέχουν στη συναλλαγή ως μέρος της εν λόγω συναλλαγής, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας. η) Να σας στέλνουμε, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας, προσφορές, προωθητικές ενέργειες και άλλες εμπορικές ανακοινώσεις σχετικά με τα νέα και τις δράσεις της Εταιρείας.

4.    ΣΕ ΠΟΙΑ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και σε ορισμένες περιπτώσεις (όπως για την παραγγελία και παράδοση προϊόντος) η συλλογή των δεδομένων σας είναι αναγκαία, διότι διαφορετικά δεν θα μπορούσαν να παρασχεθούν οι υπηρεσίες της Εταιρείας. Η επεξεργασία, δε, μπορεί να είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας ή για τη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις. Περαιτέρω, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας αποστείλει εμπορικές/διαφημιστικές επικοινωνίες, κατόπιν της συγκατάθεσής σας.